县行管办:深入调研我县行政审批服务情况

发布时间:2018年08月20日 文字 【 】【增加行距】【缩小行距】【加粗】【高亮】【还原

为做好2018年国务院大督查工作,及时了解群众需求,主动接受社会监督,改进服务工作方式,更好地为民服务。近期,县行管办对我县行政审批服务情况进行了深入调研。

一是与进驻窗口工作人员进行座谈调研。全面了解进驻县行政服务中心窗口单位行政审批制度改革(含公共服务、中介服务),以及进驻县行政服务中心项目情况,累计谈话40人次。 

二是进行专项调研指导。积极配合县政府督查室、县编办、县电子政务中心等单位,对全县具有行政审批职能的36个部门开展专项督查调研指导,对发现的问题及时指出,做到边查边改、立查立改。

三是通过调查问卷调研。向行政服务中心办事群众发放“政府简政放权、放管结合、优化服务改革工作调查问卷”、“巫溪县行政审批服务调查问卷”200份,回收200份,设置服务窗口办事效率、服务窗口设置、窗口人员服务态度等问题30余个,发现问题6个,目前整改问题4个,还有2个问题正在整改之中。群众满意率93.75%。下一步将以解决群众办事堵点为契机,大力推广优质服务,提高窗口办事效率,不断提升政务服务水平和群众满意度,切实推进我县行政审批制度改革。

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